Arıza Takibi Aboneliği — Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sağlayıcı:

• Unvan: Belya Uluslararası Bilişim ve Lojistik Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
• MERSİS No: 0163108444500001
• Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Yüzücü Talat Yüzmen Sk. Olimpiyat Sit. No: D 12A 1 F 1, 34158 Bakırköy/İstanbul
• Telefon: 0543 254 02 60
• E-posta: info@sigortaninsesi.com
• İnternet sitesi: hasarsesi.com ("HasarSesi")

Tüketici (Abone): HasarSesi üye hesabı ya da acentesinin Müşteri Platformu hesabı üzerinden abonelik talebi oluşturan kişi. Tüketicinin ad soyad ve e-posta bilgileri hesabında kayıtlıdır.

Bu sözleşme, tüketicinin elektronik ortamda talep ettiği Arıza Takibi aboneliğinin sunulmasına ilişkin olarak tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet, HasarSesi internet sitesi üzerinden sunulan Arıza Takibi aboneliğidir. Abonelik süresince abone:

• arıza bildirimi gönderebilir ve en geç 24 saat içinde HasarSesi Görüşü alabilir,
• abonelik talebinde bildirdiği plakaya ait aracı "Araçlarım" bölümüne kaydedebilir,
• araçlarına onarım kaydı ekleyebilir, servis faturası ya da iş kabul formu yükleyebilir,
• yüklenen belgedeki bilgilerin okunmasından ve önizlemeden yararlanabilir,
• arıza bildirimlerini ve HasarSesi görüşlerini aracının geçmişinde görebilir.

Her abonelik tek bir araç için geçerlidir. Araç, abonelik talebinde girilen plakayla belirlenir. Plaka sonradan yalnızca Sağlayıcı tarafından değiştirilebilir; değişiklik için info@sigortaninsesi.com adresine yazılır. İkinci bir araç için ayrı abonelik gerekir.

Arıza bildirimi abonelere özeldir. HasarSesi görüşleri öneri niteliğindedir; kesin teşhis servis tarafından konur. Sağlayıcı araç onarımı, teşhis, sigorta ya da servis hizmeti vermez ve belirli bir servis ya da parça satıcısı önermez.

• Aylık abonelik (1 ay): 149,00 TL (tüm vergiler dahil)
• 3 aylık abonelik (3 ay): 399,00 TL (tüm vergiler dahil)

Bedel, talep oluşturulduğu anda geçerli olan ve abonelik sayfasında gösterilen tutardır.

Ödeme yalnızca havale/EFT ile yapılır. Abonelik sayfasında gösterilen hesaba, gösterilen tutar, açıklamaya talep numarası yazılarak gönderilir ve dekont yüklenir. Sitede kart bilgisi istenmez. Bankanızın havale/EFT için alabileceği ücret dışında ek masraf yoktur.

Dekontun yüklenmesinden itibaren en geç 2 iş günü içinde ödeme kontrol edilir. Ödeme onaylandığında abonelik başlar ve aboneye e-postayla bildirilir. Ödeme doğrulanamazsa talep gerekçesiyle reddedilir ve yapılmış ödeme iade edilir.

Abonelik, ödemenin onaylandığı andan başlayarak seçilen süre (1 ay, 3 ay ya da 1 yıl) boyunca geçerlidir. Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve abonenin hesabından otomatik çekim yapılmaz. Bitişten 7 gün önce e-postayla hatırlatma gönderilir; abone dilerse yeni dönem için talep oluşturup ödeme yapar. Süresi bitmeden yenilenirse yeni dönem mevcut dönemin bitişinden sonra başlar. Süre bitince araç kayıtları ve belgeler silinmez; yeni kayıt eklemek için abonelik gerekir.

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi 14 gündür ve sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Tüketici bu süre içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Ancak tüketici, abonelik talebi sırasında hizmetin ödemesinin onaylanmasıyla cayma süresi dolmadan başlamasını açıkça onaylar. Bu onayla ifasına başlanan hizmette, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(h) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme onaylanıp hizmet başlamadan önce tüketici talebini "Talebi iptal et" düğmesiyle ya da info@sigortaninsesi.com adresine e-posta göndererek iptal edebilir. Bu durumda yapılmış bir ödeme varsa, iptal bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Cayma ve iptal bildirimleri için: info@sigortaninsesi.com · Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Yüzücü Talat Yüzmen Sk. Olimpiyat Sit. No: D 12A 1 F 1, 34158 Bakırköy/İstanbul

Abone, abonelik sayfasındaki "Aboneliği sonlandır" düğmesiyle ya da e-postayla hizmetten dilediği zaman ayrılabilir. Ayrılma bildirimiyle abonelik sona erer. Ayrılma araç bazındadır: yalnız seçilen aracın aboneliği sona erer, abonenin diğer araçlarının aboneliği sürer.

• 3 aylık ve yıllık abonelikte, ayrılma tarihinden sonra kalan kullanılmayan tam aylar için, ödenen bedelin aylık payı üzerinden iade yapılır. İçinde bulunulan ay kullanılmış sayılır.
• Henüz başlamamış (erken yenilenmiş) dönem varsa o dönemin tamamı iade edilir.
• Aylık abonelikte iade yapılmaz.
• İade, abonenin bildirdiği kendi adına kayıtlı banka hesabına (IBAN) ayrılma bildiriminden itibaren 14 gün içinde yapılır.

Sağlayıcı, abonenin bu sözleşmeye ya da hukuka aykırı kullanımı (başkasına ait belge yükleme, sistemi kötüye kullanma vb.) halinde aboneliği gerekçesini bildirerek sona erdirebilir; bu durumda da kullanılmayan tam aylar aynı esasla iade edilir.

Sağlayıcı hizmeti özenle sunar; bakım ve zorunlu hallerde oluşabilecek kısa süreli erişim kesintilerini makul sürede giderir. HasarSesi görüşleri öneri niteliğindedir ve servis teşhisinin yerine geçmez.

Abone, girdiği araç ve onarım bilgilerinin doğru olmasından ve yalnızca kendisine ait ya da yükleme yetkisi bulunan belgeleri yüklemekten sorumludur.

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Tüketici, şikâyet ve itirazlarını önce info@sigortaninsesi.com adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla tüketici mahkemesine başvurulabilir. Güncel parasal sınırlar: Ticaret Bakanlığı.

Sözleşme, tüketicinin abonelik talebi sırasında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve bu sözleşmeyi kabul ettiğini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Ön bilgilendirme formu ve sözleşme metni, abonelik başladığında tüketicinin e-posta adresine gönderilir.

Metin sürümü: ariza-abonelik-1.1