Çerez Politikası
Versiyon: v1.0
Bu sitede yalnızca zorunlu oturum çerezleri kullanılır. Analitik, reklam, profilleme veya sosyal medya takip çerezi kullanılmaz; sitede Google Analytics, Meta Pixel ve benzeri üçüncü taraf takip kodu bulunmaz. Zorunlu çerezler açık rıza gerektirmediği için çerez onay bandı gösterilmez.
Zorunlu Oturum Çerezleri
Bu çerezler yalnızca giriş yaptığınızda kurulur; girişsiz gezinirken hiçbir çerez yazılmaz. Tarayıcıdaki JavaScript tarafından okunamazlar (HttpOnly), yalnızca HTTPS üzerinden gönderilir (Secure) ve başka sitelerden gelen isteklerle taşınmazlar (SameSite=Lax). İçerikleri imzalıdır; kurcalanan çerez geçersiz sayılır.
| Ad | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| hasarsesi_uye | Şikayet hesabınızın oturumu (şikayetinizi takip edebilmeniz için) | 7 gün |
| hasarsesi_musteri | Müşteri panelinin oturumu (poliçe özetinizi görebilmeniz için) | 7 gün |
| hasarsesi_personel | Acente panelinin oturumu (acente ve personel girişi) | 7 gün |
| hasarsesi_sigorta | Sigorta şirketi panelinin oturumu (şikayete yanıt verebilmek için) | 7 gün |
| sb-…-auth-token | Yönetici girişinin oturumu (Supabase Auth) | Oturum açık kaldığı sürece; çıkışta silinir |
Tarayıcınızda Saklanan İşlevsel Kayıtlar
Aşağıdaki iki kayıt çerez değildir; tarayıcınızın yerel depolama alanında (localStorage) tutulur ve sunucumuza gönderilmez. Kimliğinizle ilişkilendirilmez, takip amacı taşımaz.
| Ad | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| hasarsesi_hosgeldin_v1 | Hoş geldin penceresini bir kez gösterip tekrar göstermemek | Siz silene kadar (tarayıcınızda kalır) |
| hs_danisma_bildirim | Danışma bildirimlerini açık/kapalı tercihiniz | Siz silene kadar (tarayıcınızda kalır) |
Çerezleri Nasıl Silerim
Tarayıcı ayarlarınızdan site verilerini silebilirsiniz. Oturum çerezlerini silmek hesabınızı etkilemez; yalnızca çıkış yapmış olursunuz ve yeniden giriş yapmanız gerekir. Panellere girmeden siteyi kullanabilirsiniz — şikayetleri okumak için çerez gerekmez.
Değişiklikler
İleride analitik veya reklam çerezi kullanılacak olursa bu politika güncellenir ve kullanımdan önce açık rızanız istenir.
Sorularınız için info@sigortaninsesi.com. Ayrıca Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.