Sigortalılar
Hasar süreçlerinde yaşanan deneyimler ve şikayetler şeffaf bir şekilde paylaşılır, çözüme kavuşturulur.
HasarSesi Nedir?
HasarSesi, Türk sigorta sektörünün üç temel paydaşının sesini duyurabildiği bağımsız bir platformdur. Sigortalı, acente ve sigorta şirketi arasında şeffaf bir iletişim köprüsü kurarak sektörün gelişimine katkı sağlamayı amaçlamaktadır.
Sigortanın Sesi markası altında faaliyet gösteren HasarSesi, Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde tescilli bir markadır.
Üç Sesi Birlikte Duyuruyoruz
Acenteler
Sigorta acentelerinin sektörde karşılaştığı zorluklar ve sıkıntılar dile getirilir, sektörel çözüm önerileri geliştirilir.
Sigorta Şirketleri
Şikayetlere resmi yanıt verilir, kurumsal bakış açısı paylaşılır, müşteri memnuniyeti odaklı çözümler sunulur.
Nasıl Çalışıyoruz?
- 1
Şikayet Girişi
Sigortalı, yaşadığı deneyimi platforma aktarır.
- 2
Moderasyon
Şikayet, hakaret ve mesnetsiz iddialardan arındırılır.
- 3
Sigorta Şirketine İletim
Şikayet, ilgili sigorta şirketine yanıt hakkı için resmi olarak iletilir.
- 4
Yanıt Süreci
Sigorta şirketinin 7-15 iş günü içinde yanıt vermesi beklenir.
- 5
Yayın
Yanıt birlikte yayınlanır. Çözülenler “çözüldü” rozeti ile öne çıkarılır.
Kurumsal Bilgiler
- İşletici
- Beliasoft Anonim Şirketi
- Konum
- İstanbul / Türkiye
- Ana Marka
- Sigortanın Sesi
- Marka Tescili
- TPMK — 2024/138279, 36. Sınıf