Gizlilik Politikası
Versiyon: v1.0
Toplanan Veriler
Sigorta şirketi, hasar türü, tarih, dosya numarası, ad-soyad, telefon, e-posta. T.C. Kimlik Numarası TOPLANMAZ. Bilgileriniz tarayıcı yerel depolama alanında saklanır; sunucuya yalnızca şikayet gönderiminde aktarılır.
Verilerin Kullanımı
Şikayetinizi sigorta şirketine iletme, takip etme, yanıtla birlikte yayınlama. Açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Saklama Süresi
Verileriniz en fazla 2 yıl saklanır.
Çerezler
HasarSesi’de yalnızca ZORUNLU oturum çerezleri kullanılır. Analitik, reklam, profilleme veya sosyal medya takip çerezi KULLANILMAZ; sitede Google Analytics, Meta Pixel ve benzeri üçüncü taraf takip kodu yoktur. Bu nedenle çerez onayı istenmez. Oturum çerezleri yalnızca giriş yaptığınızda kurulur, tarayıcı tarafından okunamaz (HttpOnly), yalnızca HTTPS üzerinden gönderilir ve 7 gün sonra geçersiz olur: hasarsesi_uye (şikayet hesabı), hasarsesi_musteri (müşteri paneli), hasarsesi_personel (acente paneli), hasarsesi_sigorta (sigorta şirketi paneli). Yönetici girişinde Supabase Auth çerezi (sb-…-auth-token) kullanılır ve çıkış yapıldığında silinir. Ayrıca iki işlevsel kayıt tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur ve sunucumuza GÖNDERİLMEZ: hasarsesi_hosgeldin_v1 (hoş geldin penceresi bir daha gösterilmesin) ve hs_danisma_bildirim (bildirim tercihiniz). Tarayıcı ayarlarınızdan site verilerini silerek bu kayıtları kaldırabilirsiniz; oturum çerezlerini silmek yalnızca çıkış yapmış olmanız anlamına gelir. Ayrıntı: /cerez-politikasi
Haklarınız
KVKK 11. madde kapsamında erişim, düzeltme, silme, itiraz haklarınız bulunur.