HASARSESİ ACENTE PLATFORMU HİZMET SÖZLEŞMESİ

1.1. Hizmet Sağlayıcı

Belya Uluslararası Bilişim ve Lojistik Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.

• •MERSİS: 0163108444500001
• •Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Yüzücü Talat Yüzmen Sk. Olimpiyat Sit. No: D 12A 1 F 1, 34158 Bakırköy/İstanbul
• •E-posta: info@sigortaninsesi.com
• •Web: hasarsesi.com

(“Beliasoft” olarak anılacaktır.)

1.2. Kullanıcı

HasarSesi Acente Platformu’na kayıt olan, Türkiye’de faaliyet gösteren sigorta acentesi (“Acente” olarak anılacaktır).

• •“Platform”: hasarsesi.com adresindeki, acentelere ve müşterilerine sunulan dijital hizmet sistemi; müşteri platformu (HasarSesi Müşteri Platformu) bu sistemin parçasıdır.
• •“Kontör”: Bir müşteri kaydı oluşturmak için kullanılan dijital hak birimi.
• •“Müşteri”: Acente’nin sigorta hizmeti verdiği, platforma Acente tarafından eklenen kişi.

3.1. Beliasoft, Acente’ye şu hizmetleri sağlar:

• •a) Müşteri yönetim paneli
• •b) Poliçe fotoğraf/PDF yükleme ve otomatik bilgi çıkarma (yazı cihazda okunur; yapay zekâya yalnız kişisel verileri silinmiş metin gider)
• •c) Müşteri ile dijital iletişim (chat + belge paylaşımı)
• •d) Müşteri paneli ile poliçe asistans hizmetleri gösterimi
• •e) Acente marka görünürlüğü (logo, isim, iletişim)
• •f) Ekip/personel yönetimi

3.2. Platform hukuki, sigortacılık veya finansal danışmanlık hizmeti sunmaz.

3.3. Beliasoft bir sigorta acentesi, aracısı veya brokeri değildir. Sigortacılık faaliyeti Acente tarafından kendi levhası ile yürütülür.

4.1. Fiyatlandırma ve fiyat değişiklikleri:

• •Kontör birim fiyatı 175 TL’dir (KDV dahil). Güncel fiyat acente panelinde ilan edilir.
• •Her siparişte, siparişin verildiği andaki fiyat geçerlidir.
• •Fiyat değişikliği yalnızca yürürlüğe girdikten sonra verilen yeni siparişlere uygulanır ve yürürlüğe girmesinden en az 30 (otuz) gün önce acente panelinde ve Acente’nin kayıtlı e-posta adresine duyurulur.
• •Daha önce alınmış kontörler fiyat değişikliğinden etkilenmez.
• •Acente, HasarSesi müşteri platformunu kendi müşterisine sunarken müşteriden talep edeceği ücreti kendisi belirler.
• •Hizmet müşteri için isteğe bağlıdır; Acente bu hizmeti poliçe satışına bağlayamaz ve poliçe satışının şartı olarak sunamaz.

4.2. Her yeni müşteri kaydı 1 kontör düşer.

4.3. Yıllık yenileme: Müşteri sistemde kaldığı sürece her yıl 1 kontör düşer; bakiye yoksa 30 gün süre verilir, sonra müşteri pasife alınır.

4.4. Kontör satın alma, Beliasoft banka hesabına HAVALE/EFT ile yapılır. Ödeme Beliasoft tarafından onaylandığında kontör bakiyesi otomatik yüklenir.

4.5. Kullanılmamış kontörlerin para iadesi yapılmaz. Kontörler dijital hak birimidir.

4.6. Fatura, ödeme sonrası 7 iş günü içinde Beliasoft tarafından düzenlenir.

4.7. Fiyat değişiklikleri 30 gün önceden duyurulur. Mevcut kontör bakiyesi eski fiyattan kullanılır.

• •Platforma yüklediği her poliçenin ve müşteri bilgisinin doğruluğundan sorumludur.
• •Müşterisinden platform kullanımı için gerekli KVKK açık rızasını almış olmalıdır.
• •Platform üzerinden yasa dışı, aldatıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edici içerik paylaşamaz.
• •Giriş bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz; yetkisiz erişimden Acente sorumludur.
• •Sigorta şirketleri hakkında yalan, aldatıcı veya iftira niteliğinde içerik yazamaz.

• •Platformu 7/24 çalışır durumda tutmak için makul çabayı gösterir.
• •Teknik altyapı, veri güvenliği ve KVKK uyumluluğunu sağlar.
• •Planlı bakım öncesinde 24 saat önceden bilgilendirme yapar.

7.1. Beliasoft, Acente ve müşteri verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun işler.

7.2. Ayrıntılar Acente KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilmiştir.

8.1. Platform; kodu, tasarımı, ismi ve markası Beliasoft’a aittir. Kopyalanamaz, dağıtılamaz.

8.2. Acente’nin yüklediği logo, isim ve içerikler Acente’nin mülkiyetinde kalır. Beliasoft bu içerikleri yalnızca platform hizmeti sunmak için kullanır.

9.1. Her iki taraf da bu sözleşmeyi herhangi bir zamanda ve herhangi bir sebeple feshedebilir.

9.2. Fesih durumunda:

• •a) Kullanılmamış kontörler iade edilmez.
• •b) Acente’nin müşteri verileri 30 gün saklandıktan sonra silinir.
• •c) Müşteriler platformdan bilgilendirilir.

9.3. Beliasoft, sözleşmeye aykırılık hâlinde Acente hesabını uyarısız iptal edebilir.

10.1. Beliasoft’un toplam sorumluluğu, Acente’nin son 6 ayda ödediği miktarla sınırlıdır.

10.2. Beliasoft aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• •a) Acente ile müşterisi arasındaki anlaşmazlıklar
• •b) Sigorta şirketi kararları
• •c) Poliçe içeriklerinin doğruluğu
• •d) Yapay zekâ (Claude) hatalı çıkarımları
• •e) Üçüncü taraf servis kesintileri

11.1. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

11.2. Uyuşmazlıklar Bakırköy Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri’nde çözülür.

Acente, platforma giriş yaparak veya platformu kullanmaya başlayarak bu sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılır.