SBM (Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi) Nedir?
SBM, Türkiye’de sigorta sektörüne ait bilgilerin toplandığı, saklandığı ve gözetlendiği merkezi bir kuruluştur. Sigorta şirketleri, poliçe ve hasar bilgilerini bu merkeze bildirir. Böylece hem sektör tek bir doğru kaynak kullanır hem de sigortalılar kendi kayıtlarına ulaşabilir.
Merkezin temel amaçları; doğru risk değerlendirmesi yapılmasını sağlamak, sahtekârlığın önüne geçmek ve sigortalıların geçmiş kayıtlarına şeffaf biçimde erişebilmesidir.
Hangi Bilgilere Ulaşabilirim?
SBM üzerinden, kendinize ve aracınıza ait pek çok bilgiyi görüntüleyebilirsiniz. Bunların başlıcaları:
- Adınıza düzenlenen sigorta poliçeleri
- Araç ve trafik hasar kayıtlarınız
- Hasarsızlık indirim basamağınız — kasko ve trafik sigortasında priminizi belirleyen kademe
- Geçmiş hasar dosyalarınız ve ödeme bilgileri
Bu bilgiler yeni bir poliçe yaptırırken ödeyeceğiniz primi doğrudan etkiler; bu yüzden kayıtların doğru olması sizin lehinizedir.
Nasıl Kayıt Olurum?
SBM’nin sigortalılara yönelik sorgulama hizmetlerine genellikle e-Devlet üzerinden veya SBM’nin ilgili portalından erişebilirsiniz. Giriş sırasında kimlik doğrulaması yapılır.
- e-Devlet şifreniz veya kimlik bilgilerinizle giriş yapın.
- İlgili sigorta sorgulama hizmetini seçin.
- Kayıtlarınızı görüntüleyin, gerekirse döküm/çıktı alın.
Şikayet ve Düzeltme İşlemleri
Kayıtlarınızda hatalı bir bilgi görürseniz — örneğin size ait olmayan bir hasar veya yanlış bir hasarsızlık basamağı — bunun düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Düzeltme için ilgili sigorta şirketine ve gerektiğinde SBM’ye yazılı başvuru yaparsınız.
Başvurunuzda kimlik ve poliçe bilgilerinizle birlikte hatanın ne olduğunu açıkça yazın. Bu iş için hazırladığımız örnek metni “İlgili Şablonlar” bölümündeki SBM Başvuru Dilekçesi’nden indirebilirsiniz.
Önemli Noktalar
- Kayıtlarınız priminizi etkilediği için düzenli aralıklarla kontrol etmekte fayda var.
- İkinci el bir araç alırken, aracın geçmiş hasar kaydını sorgulamak sizi olası sürprizlerden korur.
- Hatalı gördüğünüz kayıtları vakit kaybetmeden düzelttirin.